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Autor Nicolás MartÃnez
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Refinar búsquedaISO 9000:2000 Calidad en los Servicios / Andrés Senlle
TÃtulo : ISO 9000:2000 Calidad en los Servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: Andrés Senlle, Autor ; Eduardo MartÃnez, Autor ; Nicolás MartÃnez, Autor Editorial: Barcelona [España] : Gestión 2000 Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 158 p Dimensiones: impreso ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-626-0 Nota general: Mejora continua. Satisfacción del Cliente. Orientación por procesos. Documentación del Sistema. Sistema de Gestión de Calidad. Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.401 3 Control Nota de contenido: 1. La calidad en los servicios. 2. El sistema de gestión de la calidad. 3. Las Normas de Calidad. 4. El sistema de gestión empresarial. 5. Satisfacción del cliente. 6. Mejora continua. 7. Pautas para realizar un Manual de Calidad basándonos en la ISO 9000:2000. 8. El Sistema en marcha ISO 9000:2000 Calidad en los Servicios [texto impreso] / Andrés Senlle, Autor ; Eduardo MartÃnez, Autor ; Nicolás MartÃnez, Autor . - Barcelona (España) : Gestión 2000, 2001 . - 158 p ; impreso.
ISBN : 978-84-8088-626-0
Mejora continua. Satisfacción del Cliente. Orientación por procesos. Documentación del Sistema. Sistema de Gestión de Calidad.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.401 3 Control Nota de contenido: 1. La calidad en los servicios. 2. El sistema de gestión de la calidad. 3. Las Normas de Calidad. 4. El sistema de gestión empresarial. 5. Satisfacción del cliente. 6. Mejora continua. 7. Pautas para realizar un Manual de Calidad basándonos en la ISO 9000:2000. 8. El Sistema en marcha Reserva
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