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Autor Nicolás Martínez
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Refinar búsquedaISO 9000:2000 / Andrés Senlle (2001)
Título : ISO 9000:2000 : Calidad en los servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: Andrés Senlle, Autor ; Eduardo Martínez, Autor ; Nicolás Martínez, Autor Editorial: Barcelona : Gestión 2000 Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: 186 p Il.: il., cuadros, tabs ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-626-0 Idioma : Español (spa) Palabras clave: NORMALIZACIÓN; CONTROL DE CALIDAD; ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; REINGENIERÍA; AUDITORÍAS Clasificación: 658.56 SENi Nota de contenido: La calidad en los servicios. El sistema de gestión de la calidad. Las normas de calidad. El sistema de gestión empresarial. Satisfacción del cliente. Mejora continua. Pautas para realizar un manual de calidad de basándonos en la ISO 9000:2000. El sistema en marcha. ISO 9000:2000 : Calidad en los servicios [texto impreso] / Andrés Senlle, Autor ; Eduardo Martínez, Autor ; Nicolás Martínez, Autor . - Barcelona : Gestión 2000, 2001 . - 186 p : il., cuadros, tabs.
ISBN : 978-84-8088-626-0
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: NORMALIZACIÓN; CONTROL DE CALIDAD; ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; REINGENIERÍA; AUDITORÍAS Clasificación: 658.56 SENi Nota de contenido: La calidad en los servicios. El sistema de gestión de la calidad. Las normas de calidad. El sistema de gestión empresarial. Satisfacción del cliente. Mejora continua. Pautas para realizar un manual de calidad de basándonos en la ISO 9000:2000. El sistema en marcha. Reserva
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